“北上广”都市工作：感受好，压力大

——2011年“北上广个人工作感受”民调报告之一 

发布日期：2011-12-20   

广州社情民意研究中心于2011年11月进行了“北上广市民工作感受”民调，以分层随机抽样，电话访问了北京、上海、广州共2001位市民，剔除离退休人员、学生和家庭主妇，49%的在职工作者受访了工作感受。

作为经济发展水平最高的三大都市，“北上广”拥有丰富的产业类型，拥有更多的大型机构和公司总部，是工作形态最具现代化的城市。本项民调立意主要在于，工作是个人联结社会的基本方式，工作感受是个人生存感受的重要部分，并显著影响其他方面的感受和见解；了解“北上广”市民的工作感受，是了解公众意见的重要部分。据此，民调设立了工作感受的总体评价、工作状态感受评价、工作环境感受评价、工作成效感受评价，共10个指标。

本报告着重介绍“北上广”受访者工作感受的基本状况，其后的报告主要介绍三城市市民工作感受的差异，以及不同就业形态人群的工作感受差异。

——工作状况的总体感受，受访者满意水平较高。数据显示，51%的受访者“满意”和“比较满意”当前的“个人工作状况”，不满意度仅10%（见图1）。

 

——对工作状态的感受，“工作稳定度”评价好，“工作压力程度”满意水平低。前者满意度为63%，后者仅33%，相差30个百分点；但对“工作与生活的协调”感受，满意度达到50%（见表1）。

——对工作环境的感受，市民满意水平高。近六成人“满意”和“比较满意”工作场所，对“同事关系”的满意度高达77%（见表2）。

——对工作成效的感受，市民满意水平显低。对“工作成就”感受的满意度为41%，但对“工作薪酬”感受的满意水平降至36%，对“加薪与升职机会”的感受，满意水平更降至了24%，而不满的水平达到23%，为10项指标中最高者（见表3）。

结论

——总体而言，“北上广”市民的工作感受较好，工作稳定，工作环境良好，有一定的成就，市民感受呈现较高的满意水平；

——“北上广”的工作压力显然是较大的，市民的满意水平明显要低，但在平衡工作与生活的关系上多数受访者表示满意。

——人们工作感受显示的重要问题是，工作压力与薪酬水平及加薪、升职机会的不对应。

    调查与分析方法：

本报告数据源自广州社情民意研究中心2011年11月份进行的“北上广个人工作感受评价”调查。本调查范围覆盖北京、上海、广州三城市的传统老城区和已形成都市形态的新城区90%以上的街道及镇。总样本为2001位年龄满16周岁及以上的市民，各市样本量按调查范围内常住城镇人口比例配额。在95%的抽样置信度下，三城市调查总体最大绝对误差不超过2.2%。

本调查采用电话访问法收集数据。抽样框以民意中心完全自主知识产权的“居民电话访问源码库”建立，采用分层随机抽样的方法抽取家庭电话号码为样本。调查中同时采用“生日法”，邀请被抽中家庭中生日最靠近访问当天的成年人接受电话访问，以确保样本的随机性。本次调查样本范围覆盖不同性别、年龄、职业、地段、受教育程度的市民，符合北京、上海、广州三城市人口的性别、年龄基本特征。

调查由受访者对指标进行“满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“不满意”的评价选择，并以满意度 、可接受度、不满意度进行评价特性分析。满意度为选择“满意”与“比较满意”的受访者比例之和；不满意度为选择“不太满意”和“不满意”的受访者比例之和；可接受度为选择“满意”、“比较满意”与“一般”的受访者比例之和。

除了抽样误差之外，访问用语及实际操作均可能对民调结果产生影响，如加大误差或引起偏见。

具体抽样方法请参见中心网站（www.c-por.org）上“我们的方法”；完整数据请查阅中心网站“数据库”。                      

(项目负责人：黄庆均  执笔人：鸣义)