广东民众较满意社会秩序

广州社情民意研究中心于2015年9月进行“广东城镇现状居民评价”系列民调。本调查范围覆盖全广东省各地市和县的城区，以及70%以上镇区，电话随机访问了2000位城镇居民。本报告描述受访居民对社会状况方面的评价，包括社会秩序、社会公平、社会诚信共三项具体评价事项。具体抽样、调查说明详见文后“调查与分析方法”。

一、社会秩序评价持续升，大城市、珠三角居民最满意

受访居民对“社会秩序”的评价持续上升，表示“满意”和“比较满意”的比例合计为48%，较2011年上升了15个百分点；表示“不满意”和“不太满意”的比例则下降了10个百分点，至17%（见图1）。

分析显示，大城市居民的评价最好，满意度达54%；其次是地级市，居民满意度为51%；县城与镇区居民满意度较2014年均有上升，分别为42%与40%，但与大城市相比仍明显低14个百分点左右（见表1）。

从不同地区来看，珠三角与粤北山区居民的满意度最高，均超过五成；其后是粤西，居民满意度为42%，较2014年上升了10个百分点；粤东居民满意度则相对靠后，为32%，明显低于珠三角20个百分点（见表2）。

二、社会公平评价改善明显，但低收入者、非稳定就业者不满仍较多

对“社会公平”，受访居民的满意度2011年以来持续上升15个百分点，至31%，不满意度降至25%，近年来首次低于满意度（见图2）。

从不同收入人群来看，中等收入者的评价上升最明显，满意度较2014年上升8个百分点至32%，超过不满意度10个百分点。低收入者评价仍以不满居多，不满意度为36%；相反高收入者评价以满意为主，满意度达43%（见表3）。

打散工、临时工或失业的非稳定就业者，不满意度也较高，为32%，满意度为25%；相反，稳定就业者满意度为30%，高于不满意度（见表4）。

三、社会诚信评价上升

对“社会诚信”，受访居民的评价较好，满意度为34%，较2013年上升了7个百分点，不满意度降至两成以下，为18%（见图3）。

综上所述，广东城镇居民对社会状况的评价整体上升，社会秩序最获肯定。社会公平评价也有好转，但与其它事项相比满意水平仍较低，尤其是处于社会底层的低收入者、非稳定就业者，不满情绪较突出。

调查与分析方法：

本报告数据源自广州社情民意研究中心2015年9月份进行的“广东城镇现状居民评价”系列民调。本调查范围覆盖全省各地市和县的城区以及全省70%以上的镇区，总样本为2000位年龄在16岁以上的城镇居民。在95%的抽样置信度下，最大绝对误差不超过2.2%。

本调查采用电话访问法收集数据。抽样框以民意中心完全自主知识产权的“居民电话访问源码库”建立，采用分层随机抽样的方法抽取家庭电话号码为样本。调查中同时采用“最近生日法”，邀请被抽中家庭中生日最靠近访问当天的成年人接受电话访问，以确保样本的随机性。本次调查样本范围覆盖不同性别、年龄、职业、受教育程度的城镇居民，符合广东省人口的性别、年龄基本特征。

本报告分析不同地区、城市类型、收入、就业稳定性人群的态度特点。其中，地区划分根据广东省内地域的常用划分口径，将全省分为珠三角、粤东地区、粤西地区、粤北山区四大区域。1、珠三角包括广州、深圳、佛山、珠海、东莞、中山、惠州、江门、肇庆九个城市；2、粤东地区包括汕头、潮州、揭阳、汕尾四个城市；3、粤西地区包括湛江、茂名、阳江三个城市；4、粤北山区包括韶关、梅州、清远、河源、云浮五个城市。各类型城市划分根据广东省行政区划和城市规模的特点，将全省分为大城市、地级市、县城和镇区四类城市。其中将广东省21个地级市划分为大城市和地级市，大城市包括广州和深圳两个城市，地级市包括其他19个地级市。1、大城市是指广州和深圳的市辖区，不包括下辖县级市以及镇；2、地级市是指除广州和深圳之外的19个地级市的市辖城区，不包括下辖县级市、县（自治县）、镇；3、县城是指全省21个地级市下辖县级市、县和自治县的城区，包括县政府所在地的镇；4、镇区是指全省21个地级市下辖镇区，不包括镇辖乡村，不包括县政府所在地的镇。调查中设置了1、2、3……10个分值，代表当地收入水平从低到高的10个数量等级，由受访者根据自己的感受，对个人收入进行分值选择，从而确定受访人群的收入层级划分。“低收入者”为选择“1分”、“2分”、“3分”、“4分”的受访者；“中等收入者”为“5分”、“6分”的；“高收入者”为“7分”、“8分”、“9分”、“10分”的。按照受访者工作稳定性分为稳定就业者与非稳定就业者，稳定就业者是指单位、企业或他人聘用、合同雇员人员、自己经营生意或事业人员；非稳定就业者是指无合同的散工、临时工、钟点工及失业人员。

调查由受访者对事项进行“满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“不满意”的评价选择，并以满意度和不满意度进行评价特性分析。满意度为选择“满意”与“比较满意”的受访者比例之和；不满意度为选择“不太满意”和“不满意”的受访者比例之和。

除了抽样误差之外，访问用语及实际操作均可能对民调结果产生影响，如加大误差或引起偏见。

具体抽样方法请参见广州社情民意研究中心网站（www.c-por.org）上“我们的方法”；完整数据请查阅中心网站“数据库”。