治安市民评价好，环境满意水平达十年新高

发布日期：2018-06-07

广州社情民意研究中心于近期进行“广州城市状况市民评价”系列民调。本次调查电话随机访问了1000位广州市民。本调查报告描述受访市民对民生安全状况方面的评价，具体包括社会治安、消费安全、社会保障和生态环境共四项评价事项。

一、社会治安好评突出，周边城区评价超过外围城区

“社会治安”评价甚高，表示“满意”和“比较满意”的受访市民比例合计达67%，较2016年上升9个百分点；表示“不满意”和“不太满意”的市民比例则低至7%（见图1）。

从不同城区来看，中心城区和周边城区市民的满意度均显著提升10至11个百分点。其中，中心城区升达72%，而周边城区升至64%，近年首次超过外围城区；外围城区市民的满意度无明显变化，为57%（见表1）。

二、生态环境评价大幅提升，中心城区最为明显

市民对“生态环境”的评价显著改善，满意度较2016年上升11个百分点，至54%，是近十年来最高（见图2）。

从不同城区来看，中心城区市民的评价改善尤为明显，满意度升至六成以上，为62%；相较而言，周边城区和外围城区市民的满意度均变化不大，分别为47%和46%（见表2）。

三、社会保障满意水平升达五成

对“社会保障”，市民满意度达50%，较2016年明显上升10个百分点，不满意度降至11%的低水平（见图3）。

从不同年龄来看，61岁及以上的老年人评价持续最高，满意度达62%；其后是51-60岁的中老年人以及19-30岁的青年人，满意度均为51%。值得注意的是，31-40岁中青年人的满意度近两年始终最低，为39%（见表3）。

失业、打散工或临时工的非稳定就业者，评价有所改善，满意度较2016年上升8个百分点，至35%，但与稳定就业者的46%相比仍低了11个百分点（见表4）。

四、消费安全评价显著改善，中心城区市民评价好转

对“消费安全”，市民的满意度较2016年上升了17个百分点至48%，不满意度降至16%，是本年民生安全各事项中评价上升最明显的（见图4）。

往年评价居后的中心城区，市民评价明显好转，满意度上升至51%，高于其他城区6至7个百分点（见表5）。

调查与分析方法：

本报告数据源自广州社情民意研究中心2017年底进行的“广州城市状况市民评价”系列调查。调查根据11个区的常住人口比例进行样本量配额，配额细化到广州市区一层，样本分布评估也以区一层为准，总样本为1000位年龄在16岁以上的广州市民。在95%的抽样置信度下，最大绝对误差不超过3.1%。

调查采用电话访问法收集数据。抽样框以民意中心完全自主知识产权的“居民电话访问源码库”建立，采用分层随机抽样的方法抽取家庭电话号码为样本。调查中同时采用“最近生日法”，邀请被抽中家庭中生日最靠近访问当天的成年人接受电话访问，以确保样本的随机性。本次调查样本范围覆盖不同性别、年龄、行政区（县级市）、受教育程度的城镇居民，符合广州市人口基本特征。

本报告分析不同城区、年龄、就业方式人群的态度特点。其中，将11个区划分为“中心城区”、“周边城区”和“外围城区”三类。“中心城区”包括越秀区、荔湾区、海珠区、天河区四个行政区；“周边城区”包括白云区、黄埔区、番禺区三个行政区；“外围城区”包括花都区、南沙区、从化区、增城区四个行政区。就业方式的划分根据受访者的就业状况，划分为稳定就业者与非稳定就业者，其中稳定就业者是指单位、企业或他人聘用、合同雇员人员、自己经营生意或事业人员；非稳定就业者是指无合同的散工、临时工、钟点工及失业人员。

调查由受访者对事项进行“满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“不满意”的评价选择，并以满意度和不满意度进行评价特性分析。满意度为选择“满意”与“比较满意”的受访者比例之和；不满意度选择为“不太满意”和“不满意”的受访者比例之和。

除了抽样误差之外，访问用语及实际操作均可能对民调结果产生影响，如加大误差或引起偏见。

具体抽样方法请参见广州社情民意研究中心网站上“我们的方法”；完整数据请点击链接http://www.c-por.org/index.php?c=news&a=shujudetail&id=4213&pid=24