广深人居环境民众评价变化分析

发布日期：2018-10-11

本报告根据广州社情民意研究中心近年在广东城镇开展的相关民调，选取社会秩序、社会治安、生态环境、市容卫生、住房状况，以及教育服务、医疗服务和养老服务等指标，重点分析常住在广州、深圳两个大城市的居民（以下简称“广深居民”）对当地人居环境的观感变化。

一、生态环境满意水平大幅上升，市容卫生保持好评

从整体居住环境来看，对“生态环境”表示“满意”和“比较满意”的受访居民合计比例大幅上升，较2013年上升了19个百分点，达57%；表示“不满意”和“不太满意”的比例下降了12个百分点至15%。

“市容卫生”也获广深居民好评，满意度为53%，较2013年上升了6个百分点，多年来在各类型城市中均居前（见表1、图1）。

二、社会秩序和治安评价进一步好转

对社会治理方面的“社会秩序”和“社会治安”，广深居民的满意度在各类型城市中持续居首，且进一步上升，与2013年相比分别升了24与20个百分点，至73%的高水平（见图2）。

三、广深居民对“住房状况”不满仍较高，满意水平在各类型城市中最低

与上述事项获肯定评价不同，广深居民对“住房状况”的评价仍较负面，不满意度虽较2013年下降了7个百分点，但仍有31%，与32%的满意度基本持平（见图3）；与其他类型城市对比，广深居民的满意度最低，近五年来基本没有上升，而其他型城市居民的满意度均升至四成以上，远高于不满意度（见图4）。

四、医疗和教育服务评价不同程度改善，但与其他城市相比无优势

对“医疗服务”和“教育服务”等配套公共服务，广深居民的评价均有改善。其中“医疗服务”的满意度，较2013年上升了16个百分点至47%，不满意度降至18%，与五年前满意度、不满意度均在三成左右的评价截然不同。“教育服务”的满意度也上升了5个百分点，至48%。

值得注意的是，尽管大城市集中了优质的公共服务资源，但居民对“教育服务”的满意度在各类城市中居末，是唯一不过五成的，而且上升幅度最小，其他类型城市的满意度均升了9~16个百分点至五成以上。广深居民对“医疗服务”的满意度与其他类型城市差别不大，均在45%左右（见表2、图5）。“养老服务”评价近年改善不大，满意度为35%，在公共服务各评价事项中居末。