医疗保障市民安心感不足

发布日期：2015-04-27 

广州社情民意研究中心于2015年1月进行“医疗保障广州市民评价”民调，本调查电话随机访问了1000位广州市民。具体抽样、调查说明详见文后“调查与分析方法”。

一、整体评价

1、市民大多认为看病贵，且过半数人对政府医保安心感不足

对目前看病费用，感到“贵”和“比较贵”的受访市民合计多达73%，认为“比较便宜”和“便宜”的仅1%，还有19%的人认为“适中”。

对政府医保解决看病问题能否让民众安心，表示“能”的受访市民为43%，但表示“不能”与“难说”的受访市民合计达57%，其中认为“不能”的人就有41%（见图1）。

2、对个人缴费水平和医保报销比例，市民较不满

对政府医疗保障的“个人缴费水平”，表示“满意”和“比较满意”的受访市民合计刚过两成，为22%，而表示“不满意”和“不太满意”的人更多，为30%。

对“医保报销比例”，受访市民的满意度也较低，为26%，而不满意度接近三成，为29%（见表1）。

3、政府医疗保障工作市民评价一般

对“政府医疗保障工作”，受访市民评价以“一般”居多，为39%，满意度为34%，而不满意度为21%（见图2）。

二、不同人群评价

1、过半低收入者认为政府医保不能令人安心，非稳定就业者多不满缴费水平和报销比例

对政府医保解决看病问题，低收入者认为“不能”令民众安心的占多数，达52%，与其他收入人群多认为能安心的态度截然相反；对“个人缴费水平”和“医保报销比例”，低收入者的不满意度均为39%，而满意度均不足两成。

失业、打散工、临时工等非稳定就业者主要参加城镇居民医疗保险，该人群对“个人缴费水平”和“医保报销比例”的不满意度均高达40%以上（见表2），超过以参加职工医保为主的稳定就业者10个百分点及以上。

2、中青年和中年人多认为医保不能令民众安心，对政府医保工作评价较低

31~50岁的中青年和中年人既上有老、也下有小，该人群认为政府医保在解决看病问题上“不能”令民众安心的居多，比例在45%以上，而其他人群则多认为能安心（见表3）。

对“政府医疗保障工作”，中青年和中年人评价较低，不满意度在25%及以上，而其他人群不满则不足两成，老年人评价更显好，满意度接近50%（见表4）。

调查与分析方法：

本报告数据源自广州社情民意研究中心2015年1月份进行的“医疗保障广州市民评价”调查。调查根据11个区的常住人口比例进行样本量配额，配额细化到广州市区一层，样本分布评估也以区一层为准，总样本为1000位年龄在16岁以上的广州市民。在95%的抽样置信度下，最大绝对误差不超过3.1%。

调查采用电话访问法收集数据。抽样框以民意中心完全自主知识产权的“居民电话访问源码库”建立，采用分层随机抽样的方法抽取家庭电话号码为样本。调查中同时采用“最近生日法”，邀请被抽中家庭中生日最靠近访问当天的成年人接受电话访问，以确保样本的随机性。本次调查样本范围覆盖不同性别、年龄、行政区、受教育程度的城镇居民，符合广州市人口基本特征。

报告中分析不同年龄、收入和谋生方式等人群的态度特点。其中，调查中设置了1、2、3……10个分值，代表当地收入水平从低到高的10个数量等级，由受访者根据自己的感受，对个人收入进行分值选择，从而确定受访人群的收入层级划分。“低收入者”为选择“1分”、“2分”、“3分”、“4分”的受访者；“中等收入者”为“5分”、“6分”的；“高收入者”为“7分”、“8分”、“9分”、“10分”的。谋生方式按照稳定性划分为稳定就业者与非稳定就业者，稳定就业者是指单位、企业或他人聘用、合同雇员人员、自己经营生意或事业人员；非稳定就业者是指无合同的散工、临时工、钟点工及失业人员。

调查由受访者对事项进行“满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“不满意”的评价选择，并以满意度、不满意度进行评价特性分析。满意度为选择“满意”与“比较满意”的受访者比例之和；不满意度为选择“不太满意”和“不满意”的受访者比例之和。

除了抽样误差之外，访问用语及实际操作均可能对民调结果产生影响，如加大误差或引起偏见。

具体抽样方法请参见广州社情民意研究中心网站上“我们的方法”；完整数据请点击链接http://www.c-por.org/index.php?c=news&a=shujudetail&id=3097&pid=24