民众生活感受有改善，满意水平上升

发布日期：2015-01-21

广州社情民意研究中心于2014年11月进行了“全国城镇居民个人生活感受”民调，这是自2012年以来开展的第3次追踪调查。本调查在全国（港澳台除外，下同）范围内，随机抽取3000位城镇受访者进行电话访问。本调查设置了基础生活、个人安全、生活条件、社会参与及人生价值5大方面，共14项个人生活感受事项。具体抽样、调查说明详见文后“调查与分析方法”。

一、 民众生活感受总体维持较好且满意度升

调查显示，对14个事项，受访者感受多为满意。其中，对“人身安全”和“个人健康”感受最好，表示“满意”和“比较满意”的人均达七成及以上；“个人住房”、“个人生活质量”和“个人尊严”满意度也均过六成；“公共事务参与机会”和“个人发展机会”在各事项中居后，满意度刚过三成。

从动态变化来看，受访者生活感受较2013年多有改善，大多数事项的满意度升了4~7个百分点，其中“个人生活质量”感受改善最为明显，满意度升了7个百分点。

二、基础生活感受趋好，“个人生活质量”满意水平明显上升

作为个人生活中最基本的事项，“个人健康”满意度升了6个百分点至70%；“个人生活质量”满意度升了7个百分点至六成以上，为65%；“个人财产水平”满意度也升至三成以上，为33%（见表1）。   

分析显示，在不同年龄人群中，31~40岁的中青年人对基础生活满意感受改善最为明显，尤其是“个人生活质量”，满意度升了近10个百分点至65%，“个人财产水平”也由2013年的24%升至33%。

三、个人安全感受显好，对“人身安全”最满意

个人安全方面，受访者感受甚好，其中对“人身安全”满意度高达77%，在所有事项中居首。对“个人信息安全”，受访者感受亦以满意为主，满意度为56%；但感到“不满意”和“不太满意”的人也有18%，明显高于“人身安全”（见表2）。

四、生活条件感受有改善，但对“个人收入水平”和“社会福利与保障”不满仍不低

在生活条件方面，“个人住房”感受最好，满意度达66%，且较2013年升了5个百分点；其次是对“个人工作（学习）”感受持续多满意，满意度为42%。

“个人收入水平”满意度较2013年升了5个百分点，至37%；“社会福利与保障”的满意度也升了6个百分点至40%。但值得注意的是，两个事项的不满意度仍在两成以上，连续两年在所有事项中居前（见表3）。

分析还显示，作为最需要保障的低收入者，和散工、临时工、钟点工、失业等非稳定就业人群，对“社会福利与保障”的不满仍突出，不满意度分别达44%和39%。

五、社会参与满意水平仍靠后

社会参与方面的“个人诉求表达机会”和“公共事务参与机会”，受访者中持“一般”感受的人仍较多，均为33%；满意度均升至三成以上，但在所有事项中居后（见表4）。

需指出的是，低收入者对社会参与不满持续较多，对“个人诉求表达机会”和“公共事务参与机会”的不满意度保持在三成以上，分别为34%和31%，满意度不足两成；截然相反的是，高收入者的满意度高达68%和55%（见表5）。

六、人生价值感受分化依旧凸显

对人生价值方面的3个事项感受差异仍明显，其中“个人尊严”持续获好评，满意度达65%；对“个人价值实现”满意度为四成，与2013年基本持平；“个人发展机会”满意度较2013年升了4个百分点至31%，但在所有事项中仍居后（见表6）。

综上，本年民调有以下特点：

——涉及个人经济生活的收入水平、财产水平及社会福利与保障等事项，民众满意感受均有较明显上升，反映经济发展成果已逐步转化为民众生活改善。

——个人诉求表达机会和公共事务参与机会，民众满意感受仍显低，看来在公共事务上听群众声音、让群众参与，仍有较大的改善空间。

调查与分析方法：

本报告数据源自广州社情民意研究中心2014年11月份进行的“全国城镇居民个人生活感受”调查。本次民调覆盖全国（港澳台除外）23个省和4个直辖市，因语言原因调查未包含新疆、西藏、内蒙古、宁夏自治区，及此未纳入调查总体的城镇人口约2680万人。调查抽样框共有1000个城市和县城，包括全部直辖市和省会市、地级市城区，以及随机抽样各省37%的县级市城区或县城。

调查以本中心独立创建的“全国城镇居民电话访问调查源码库”生成抽样框，并按各省的城镇人口以及省会市、地级市、县（县级市）的人口比例分配样本额度，然后采用随机抽样方法抽取家庭电话，并采用“最近生日法”，邀请被抽中家庭中生日最靠近访问当天且年龄在16岁以上的家庭成员接受电话访问。

调查的总样本为3000位不同性别、年龄、职业、受教育程度的城镇居民，其中性别、年龄特征与第六次全国人口普查资料对比基本一致，符合全国城镇人口基本特征。在95%的抽样置信度下，最大抽样绝对误差不超过1.8%。

报告中分析了收入、就业稳定性人群的态度特点。不同收入组划分方法如下：调查中设置了1、2、3……10个分值，代表当地收入水平从低到高的10个数量等级，由受访者根据自己的感受，对个人收入进行分值选择，从而确定受访人群的收入层级划分。“低收入者”为选择“1分”与“2分”的受访者；“中低收入者”为“3分”与“4分”的；“中等收入者”为“5分”与“6分”的；“中高收入者”为“7分”与“8分”的；“高收入者”为“9分”与“10分”的。按照受访者工作稳定性，分为稳定就业者与非稳定就业者，稳定就业者是指单位、企业或他人聘用、合同雇员人员、自己经营生意或事业人员；非稳定就业者是指无合同的散工、临时工、钟点工及失业人员。

调查由受访者对事项进行“满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“不满意”的评价选择，并以满意度和不满意度进行评价特性分析。满意度为选择“满意”与“比较满意”的受访者比例之和；不满意度为选择“不太满意”和“不满意”的受访者比例之和。

除了抽样误差之外，访问用语及实际操作均可能对民调结果产生影响，如加大误差或引起偏见。

具体抽样方法请参见广州社情民意研究中心网站上“我们的方法”；完整数据请点击链接http://www.c-por.org/index.php?c=news&a=shujudetail&id=2950&pid=24