医疗保障民众安心感不足，对缴费水平评价降

发布日期：2014-06-30 

广州社情民意研究中心于2014年5月进行“医疗保障广东城镇居民评价”民调。本调查范围覆盖全广东省各地市和县的城区，以及70%以上镇区，采用分层抽样方法，电话访问了2000位城镇居民。具体抽样及调查的说明详见文后“调查与分析方法”。

1、对政府医疗保障，过半数居民安心感不足

调查显示，对目前看病费用，感到“贵”和“比较贵”的受访者合计达70%，认为“比较便宜”和“便宜”的仅3%，还有23%的人认为“适中”。

对解决看病问题，虽然49%的受访者认为政府保障“能”让民众安心，但表示“不能”与“难说”的人合计超过五成，其中认为“不能”安心的就有37%（见图1）。

2、医保报销比例居民评价尚可，个人缴费水平参保者评价下降

对目前“医保报销比例”，表示“满意”和“比较满意”的受访者合计为32%，而表示“不满意”和“不太满意”的人为20%，两者相差12个百分点；另外认为“一般”的人也有32%。

对政府医疗保障的“个人缴费水平”，受访者评价以“一般”居多，比例为43%；满意度与不满意度均在25%左右，分别为27%与23%（见表1）。

与2012年比较，已参加政府医疗保障的受访者，对“医保报销比例”评价保持稳定，满意度均在三成以上，今年为34%。而对“个人缴费水平”，参保者评价明显下降，满意度较2012年下降12个百分点，降至29%，不满意度上升7个百分点至23%（见图2）。

3、政府医疗保障工作居民评价不高

对政府医疗保障工作，受访者评价以“一般”为主，为45%；满意度为30%，而不满意度接近两成，为19%（见图3）。

4、低收入者对政府医保工作不满较多，且多数认为医保不能令人安心

对政府医疗保障解决看病问题，低收入者认为“不能”令人安心的占多数，达44%，与其他收入人群多认为能安心的态度截然相反。对政府医疗保障工作、“个人缴费水平”及“医保报销比例”，低收入者不满意度均高至三成左右，分别为28%、31%和28%，而满意度多在两成左右（见表2）。

调查与分析方法：

本报告数据源自本中心2014年5月份进行的“医疗保障广东城镇居民评价”调查。本调查范围覆盖全广东省各地市和县的城区以及全省70%以上的镇区，总样本为2000位年龄在16至65岁的城镇居民，在95%的抽样置信度下，最大绝对误差不超过2.2%。

调查采用电话访问法收集数据。抽样框以民意中心完全自主知识产权的“居民电话访问源码库”建立，采用分层随机抽样的方法抽取家庭电话号码为样本。调查中同时采用“生日法”，邀请被抽中家庭中生日最靠近访问当天的成年人接受电话访问，以确保样本的随机性。本次调查样本范围覆盖不同年龄、职业、收入、地区、受教育程度的城镇居民，符合广东省人口的性别、年龄基本特征。

本报告着重分析不同收入和不同参保人群的评价特点。其中，调查中设置了1、2、3……10个分值，代表当地收入水平从低到高的10个数量等级，由受访者根据自己的感受，对个人收入进行分值选择，从而确定受访人群的收入层级划分。 “低收入者”为选择“1分”、“2分”、“3分”、“4分”的受访者；“中等收入者”为“5分”、“6分”的；“高收入者”为“7分”、“8分”、“9分”、“10分”的。

调查由受访者对事项进行“满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“不满意”的评价选择，并以满意度和不满意度进行评价特性分析。满意度为选择“满意”与“比较满意”的受访者比例之和；不满意度为选择“不太满意”和“不满意”的受访者比例之和。

除了抽样误差之外，访问用语及实际操作均可能对民调结果产生影响，如加大误差或引起偏见。

具体抽样方法请参见本中心网站上“我们的方法”；完整数据请点击链接http://www.c-por.org/index.php?c=news&a=shujudetail&id=2598&pid=24