市政状况市民多感满意，道路通行不满仍较多

发布日期：2015-12-24

广州社情民意研究中心于2015年9月进行“广州城市状况市民评价”系列民调，这是自1990年以来所进行的第38次追踪调查。本次调查电话随机访问了1000位广州市民。本报告描述受访市民对市政状况方面的评价，包括供水、供电、燃气供应、市容卫生和道路通行状况共五项具体评价事项。具体抽样、调查说明详见文后“调查与分析方法”。

一、水电气供应持续获市民好评

对供水、供电和燃气供应状况，市民好评依旧，表示“满意”和“比较满意”的受访市民合计比例均在七成以上，尤其是“供电状况”，满意度更达85%。与2014年相比，上述事项的满意度上升了5~7个百分点（见表1）。

二、“市容卫生”市民评价上升

对“市容卫生”，市民评价明显上升，满意度较2014年上升了10个百分点至42%，同时表示“不满意”和“不太满意”的受访市民合计比例下降6个百分点，至两成以下（见图1）。

三、“道路通行状况”市民不满仍较多

对“道路通行状况”，近两年受访市民的不满意度均过35%，满意度则低于三成，评价与2013年截然相反（见图2）。相关民调也显示，对近一年广州交通状况，多达60%的受访市民表示“更堵了”。

分析还发现，中心城区市民的不满最突出，不满意度为41%，满意度则不过25%；周边城区市民的不满意度也较高，为34%；相反，外围城区市民的评价显好，满意度为41%（见表2）。

调查与分析方法：

本报告数据源自广州社情民意研究中心2015年9月份进行的“广州城市状况市民评价”系列调查。调查根据11个区的常住人口比例进行样本量配额，配额细化到广州市区一层，样本分布评估也以区一层为准，总样本为1000位年龄在16岁以上的广州市民。在95%的抽样置信度下，最大绝对误差不超过3.1%。

调查采用电话访问法收集数据。抽样框以民意中心完全自主知识产权的“居民电话访问源码库”建立，采用分层随机抽样的方法抽取家庭电话号码为样本。调查中同时采用“最近生日法”，邀请被抽中家庭中生日最靠近访问当天的成年人接受电话访问，以确保样本的随机性。本次调查样本范围覆盖不同性别、年龄、行政区、受教育程度的城镇居民，符合广州市人口基本特征。

本报告分析不同城区人群的态度特点。本报告将11个区划分为“中心城区”、“周边城区”和“外围城区”三类。“中心城区”包括越秀区、荔湾区、海珠区、天河区四个行政区；“周边城区”包括白云区、黄埔区、番禺区三个行政区；“外围城区”包括花都区、南沙区、从化区、增城区四个行政区。

调查由受访者对事项进行“满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“不满意”的评价选择，并以满意度和不满意度进行评价特性分析。满意度为选择“满意”与“比较满意”的受访者比例之和；不满意度为选择“不满意”和“不太满意”的受访者比例之和。

除了抽样误差之外，访问用语及实际操作均可能对民调结果产生影响，如加大误差或引起偏见。

具体抽样方法请参见广州社情民意研究中心网站上“我们的方法”；完整数据请点击链接http://www.c-por.org/index.php?c=news&a=shujudetail&id=3471&pid=24