教育服务获持续好评，文化娱乐不满仍较高

发布日期：2018-04-26

广州社情民意研究中心于近期进行“广东农村基本状况村民评价”民调，这是自2011年以来开展的第7次追踪调查。本调查抽样范围覆盖全省县或县级市、乡镇及其所属60%的乡村，电话随机访问了1500位村民。本报告描述受访村民对社会服务方面的评价，包括医疗、教育、文化娱乐和养老服务共四项具体评价事项。具体抽样和调查说明详见文后“调查与分析方法”。

一、半数受访村民满意教育服务，但对文化娱乐仍较不满

民调显示，村民对社会服务各事项的评价差异较大。对“村民子女上学读书”，表示“满意”和“比较满意”的受访村民比例多年来保持在五成左右的水平，2017年为51%。

对“村民看病就医”，受访村民的满意度较高，为35%；但表示“不满意”与“不太满意”的人也较多，比例为32%，较2016年上升了3个百分点。

对“本村文化娱乐”，村民的满意度则较低，为24%，不满意度虽较2016年下降了4个百分点，但仍居多，为39%。对“本村养老服务”，村民的满意度较2016年上升了3个百分点至28%，但仍低于不满意度的30%（见表1）。

二、珠三角村民对文化娱乐的评价有所改善，而粤西村民对医疗服务评价明显下降

从不同地区来看，珠三角村民对“本村文化娱乐”的评价上升，满意度较2016年上升了5个百分点至31%，不满意度下降至32%，与满意度基本持平；其他地区村民评价没改善，仍是以不满居多（见图1）。

需注意的是，粤西村民对“村民看病就医”的评价明显下降，满意度降至30%，不满意度升至37%，与2015年满意居多的评价截然相反（见图2）。

三、低收入村民对教育服务评价好，但对文化娱乐、医疗及养老服务评价依然显差

对“村民子女上学读书”，低收入村民的评价较高，满意度为39%；相反，对“本村文化娱乐”、“村民看病就医”及“本村养老服务”不满突出，不满意度分别高至52%、41%、42%。

中等收入村民对“本村文化娱乐”、“村民看病就医”及“本村养老服务”的评价也以不满居多，不满意度均在三成及以上，分别为38%、34%、30%。

对比鲜明的是，高收入村民对社会服务事项评价普遍显好，尤其是对“村民看病就医”，满意度高达54%（见表2）。

四、老年人对医疗服务的评价明显转差

分析发现，61岁及以上的老年人对“本村养老服务”的评价较好，满意度为36%，高于不满意度10个百分点。而需注意的是，老年人对“村民看病就医”的评价在各年龄人群中最低，不满意度达42%，较2015年大幅上升了18个百分点，满意度则下降了22个百分点至23%，与2015年以满意居多的评价截然相反（见图3）。

调查与分析方法：

本报告数据源自广州社情民意研究中心于近期进行的“广东农村基本状况村民评价”调查。本调查抽样范围覆盖全省县（县级市）、乡镇及其所属60%的乡村，总样本为1500位年龄在16至65岁的农村村民。在95%的抽样置信度下，最大绝对误差不超过2.5%。

本调查采用电话访问法收集数据。抽样框以本中心完全自主知识产权的“居民电话访问源码库”建立，采用分层随机抽样的方法抽取家庭电话号码为样本。调查中同时采用“最近生日法”，邀请被抽中家庭中生日最靠近访问当天的成年人接受电话访问，以确保样本的随机性。本次调查样本范围覆盖不同性别、年龄、谋生方式、受教育程度的农村村民，符合广东省人口的性别、年龄基本特征。

报告中分析了不同地区、收入和年龄人群的态度特点。地区划分根据广东省内地域的常用划分口径，将全省分为珠三角、粤东地区、粤西地区、粤北山区四大区域。1、珠三角包括广州、深圳、佛山、珠海、东莞、中山、惠州、江门、肇庆九个城市；2、粤东地区包括汕头、潮州、揭阳、汕尾四个城市；3、粤西地区包括湛江、茂名、阳江三个城市；4、粤北山区包括韶关、梅州、清远、河源、云浮五个城市。收入人群划分方法如下：调查中设置了1、2、3……10个分值，代表当地收入水平从低到高的10个数量等级，由受访者根据自己的感受，对家庭收入进行分值选择，从而确定受访人群的收入层级划分。“低收入者”为选择“1分”、“2分”、“3分”、“4分”的受访者；“中等收入者”为“5分”、“6分”的；“高收入者”为“7分”、“8分”、“9分”、“10分”的。

调查由受访者对事项进行“满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“不满意”的评价选择，并以满意度和不满意度进行评价特性分析。满意度为选择“满意”与“比较满意”的受访者比例之和；不满意度为选择“不满意”与“不太满意”的受访者比例之和。

除了抽样误差之外，访问用语及实际操作均可能对民调结果产生影响，如加大误差或引起偏见。

具体抽样方法请参见广州社情民意研究中心网站上“我们的方法”，完整数据请查阅中心网站“数据库”。