来穗人员生活观感明显改善

广州社情民意中心根据近年开展的相关民调，围绕经济发展、生活状况、住房、就业、收入及公共服务等方面，专门分析常年居住在广州、但不是本地户籍人群（以下简称“来穗人员”）的生活观感变化特点。

一、来穗人员获得感显著提升，但仍落后于“老广”，差距集中体现在住房方面

近五年追踪民调反映，来穗人员对广州发展成果的分享感受越来越强。对个人生活状况，来穗人员表示“满意”和“比较满意”的合计比例（以下简称“满意度”）升至58%，较2015年明显上升24个百分点；表示“不满意”和“不太满意”的合计比例（以下简称“不满意度”）降至10%以下。

具体来看，与生活水平息息相关的就业、收入、物价和住房等方面，来穗人员评价整体上升。其中对就业评价最好、满意度升幅最大，较2015年大幅上升20个百分点至49%，不满意度则下降近10个百分点至7%（见表1）。收入评价改善明显，满意度较2015年上升10个百分点至32%，不满意度下降11个百分点至20%，满意度高于不满意度12个百分点，与2015年不满意度高于满意度的情况截然相反。住房和物价的满意度较2015年均上升10个百分点至43%和28%。

但需指出的是，与本地户籍人群（以下简称“老广”）相比，来穗人员对生活状况的满意度，低了6个百分点（见图1）。分析显示，两类人群的评价差距尤其体现在住房方面。来穗人员对住房的满意度，虽然2019年升至43%，但与“老广”的54%相比低了11个百分点（见图2），与收入、就业、物价等评价事项相比差距最大。

二、来穗人员的安全感明显提升

早年广州给外地人留下的治安差、秩序乱印象，已成为过去。民调反映，来穗人员对本地社会治安和社会秩序的满意度，2019年升至七成以上，分别为84%和75%，其中社会治安的满意度较2014年明显上升近40个百分点，社会秩序较2015年上升超30个百分点（见表2）。可见，近年来穗人员的安全感显著提升。

三、来穗人员医疗教育评价与“老广”相当，但社保和养老的差距较大

社会服务也是影响生活水平的重要方面之一，分析显示，近年来穗人员对本地社会服务各个方面的评价大多有提升。其中，来穗人员对医疗服务的满意度较2015年上升超20个百分点以上，升至56%，与“老广”的57%基本持平（见图3）；来穗人员对“教育服务”的满意度较2015年上升20个百分点，升至53%，与“老广”的53%持平（见图4）。

与医疗教育的评价不同，来穗人员对社保和养老的满意度评价与“老广”存在差距（见表3）。其中，来穗人员对社会保障和养老服务的满意度，2019年为56%与39%，与“老广”相比分别低了6与8个百分点。